ANBER | CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TOÀN QUỐC



ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA:

* Thời gian chấp nhận đổi trả: 3 ngày kể từ thời điểm bên mua nhận hàng.

* Trường hợp chấp nhận đổi trả là ngay sau khi mở thùng hàng thì khách thấy hiện tượng: Chậu bị nứt, xước, bể vỡ, không đúng màu đặt, không đúng hàng đặt.

* Quy trình đổi trả: 

- Khách hàng thông báo tình trạng sản phẩm tới Hotline 0888537788

- Anber xem xét và chấp nhận đổi trả nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi của Anber.

- Anber gửi sản phẩm mới ngay cho khách hàng và nhận về sản phẩm lỗi.



BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

* Chậu composite Anber:

- Thời gian bảo hành đối với chậu composite Anber là 2 năm.

- Trường hợp nhận BH: bể vỡ thành nhiều mảnh, màu ố vàng, bề mặt bên ngoài chậu bị rạn nứt do việc trồng cây, bề mặt bị phồng rộp.



* Chậu composite Esteras: Anber là đơn vị tiếp nhận, Esteras là NSX nhận bảo hành. Thời gian BH 1 năm. Trường hợp nhận BH: Màu sắc bị ố vàng.


Khuyến cáo sử dụng: Cấu trúc chậu composite Esteras khác so với chậu composite Anber nên độ chịu lực không bằng chậu composite Anber, vì vậy chậu composite Esteras vẫn có khả năng bị bể vỡ (nứt) khi chịu va đập quá mạnh (Quá độ chịu lực)



* Đài phun nước composite Esteras: Anber là đơn vị tiếp nhận, Esteras là NSX nhận bảo hành. Thời gian BH 1 năm. Trường hợp nhận BH: Màu sắc ố vàng, hư hỏng đèn LED, máy bơm.


Khuyến cáo sử dụng: Đài phun nước composite Esteras có hệ thống điện được chống nước theo chuẩn IP44, vì vậy bạn có thể đặt đài phun nước trang trí nội ngoại thất. Bạn cần duy trì lượng nước cao hơn máy bơm để không làm hư hại tới máy bơm.



* QUY TRÌNH BẢO HÀNH HÀNG HÓA

Bước 1: Thông báo cho Anber qua HOTLINE 0888537788 hoặc E: cskh@anber.vn


Bước 2: Anber xem xét trạng thái sản phẩm, phù hợp điều kiện để chấp nhận bảo hành hay không?


Bước 3: Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành như trên thì KH gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ Anber tại: 211 Đường 1, P. Bình Trị Đông B, Q. Bình Tân, HCM


Bước 4: Anber bảo hành sản phẩm và gửi lại cho Quý khách

params.svg
Panel Tool
Float header
Float topbar
Default Boxed Large Boxed Medium